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【DMV產(chǎn)品篇三】看圖篇:一站式信息服務(wù),提升運維管理效率
2019-06-26 by uino 12.4K 技術(shù)分享

在上期中,我們向您展示了Tarsier-DMV(架構(gòu)管理可視化平臺)強大的IT架構(gòu)圖管理功能。在本期,我們繼續(xù)向您介紹DMV另一項便利的能力——運維數(shù)據(jù)一站式展現(xiàn)。

在企業(yè)中,配置、告警、性能、工單等各類運維數(shù)據(jù)往往存在不同的系統(tǒng)中。當發(fā)生問題時,各項數(shù)據(jù)的調(diào)取影響著問題解決的效率。針對這一企業(yè)運維過程中的痛點,DMV將各類運維數(shù)據(jù)集中在IT架構(gòu)圖上展現(xiàn),為運維人員提供一站式信息服務(wù),助力其運維效率提升。
各類運維數(shù)據(jù)查看
查看配置數(shù)據(jù)
我們以查看應(yīng)用架構(gòu)圖為例:當我們看一張應(yīng)用架構(gòu)圖的時候,往往需要了解每個應(yīng)用的基礎(chǔ)配置信息,比如應(yīng)用的重要級別(不同的重要級別意味著出現(xiàn)故障時,有不同的響應(yīng)時間)、應(yīng)用的維護部門和管理員、應(yīng)用的服務(wù)時間是7*24還是5*9(不同的服務(wù)時間意味著變更的時間窗口是不同的)等,這些信息本身也可能會隨著時間而變化。傳統(tǒng)的Visio圖是無法看到這些詳盡的信息,但在DMV的圖上點擊對象即可在左側(cè)信息面板看到詳盡和實時的配置信息。當配置信息過多,可以通過配置方式,只顯示用戶關(guān)心、有意義的配置數(shù)據(jù)。

查看告警數(shù)據(jù)
光有靜態(tài)的配置信息是不夠的,在運維過程中,我們需要及時了解應(yīng)用系統(tǒng)的全新狀態(tài),比如應(yīng)用相關(guān)的告警、性能、工單等等。當我們在DMV架構(gòu)圖上點擊對象時,該對象的這些動態(tài)信息會在左側(cè)信息面板上展現(xiàn)。
在這個例子中,我們首先能直接在架構(gòu)圖上通過紅色高亮氣泡提示看到個人網(wǎng)銀服務(wù)器應(yīng)用有告警。點擊此對象,通過左側(cè)信息面板,我們更清晰地看到是個人網(wǎng)銀發(fā)生了1級嚴重告警。告警原因是交易量嚴重下滑,導(dǎo)致當前交易量為1896筆,低于基線閥值,已持續(xù)18分鐘!

查看性能數(shù)據(jù)
在運維實踐中,看到告警時,我們往往需要立即查看告警指標在告警時點的性能曲線。所以,在告警信息面板的下方,我們?yōu)檫\維人員提供了告警對象的性能指標曲線。在這個例子中,大家可以看到,交易量指標在某一時刻后出現(xiàn)了斷崖式的下跌。

查看工單數(shù)據(jù)
實際運維中80%的告警往往都是變更引起的,所以一旦發(fā)現(xiàn)告警,運維人員通常第一時間就會查變更。如果真有變更的發(fā)生,我們就會將新的變更集成并顯示在左側(cè)信息面板中。在這里,我們看到個人網(wǎng)銀系統(tǒng)由于業(yè)務(wù)緊急需求,進行過版本更新的變更?,運維人員根據(jù)具體的變更信息,可以排查這個變更不是引起告警的根本原因。實際上,我們只是將工單的一些關(guān)鍵信息展示出來。正常情況下,如果不能通過這些關(guān)鍵信息作出判斷,點擊“工單系統(tǒng)”,也可以直接登錄到系統(tǒng)中,進行進一步的排查。

查看應(yīng)急預(yù)案
運維實踐中,對于常見的故障通常會有應(yīng)急預(yù)案,預(yù)案一般存放在單獨的文檔系統(tǒng)中,真的發(fā)生故障時臨時找應(yīng)急預(yù)案往往非常不方便。為此,我們在變更信息面板的下方通過鏈接方式直接集成了應(yīng)急預(yù)案文檔。故障發(fā)生時,運維人員立即就能找到和查看應(yīng)急預(yù)案,大大減少了查找應(yīng)急預(yù)案的時間。

各類主題查看
在不同的運維場景下,運維人員期望看到的架構(gòu)圖展現(xiàn)方式和信息內(nèi)容是不同的。比如在監(jiān)控管理的場景下,運維人員更希望一眼看到架構(gòu)圖上各個對象的關(guān)鍵指標當前現(xiàn)狀;而在配置管理的場景下,運維人員則希望一眼看到架構(gòu)圖上各個對象的關(guān)鍵資源配置信息。為此,DMV提供多種主題展現(xiàn)方式,以支撐運維人員的各類場景所需。
拓撲主題
系統(tǒng)提供的默認主題模式為拓撲主題,拓撲主題側(cè)重展示各個對象間的拓撲關(guān)系,典型的例子是網(wǎng)絡(luò)拓撲圖。

配置主題
作為配置管理員,除了關(guān)心拓撲架構(gòu)圖外,查看的是架構(gòu)圖中對象的關(guān)鍵配置信息。配置主題,讓架構(gòu)圖中各對象的關(guān)鍵配置信息一目了然。

監(jiān)控主題
在排障過程中,我們往往需要了解上下游節(jié)點的監(jiān)控指標。此時,我們可以將交易路徑圖切換成監(jiān)控模式,這樣就能直觀呈現(xiàn)每個應(yīng)用節(jié)點的指標情況。

3D主題
每個應(yīng)用都會有相應(yīng)的交易路徑圖、部署架構(gòu)圖、網(wǎng)絡(luò)拓撲圖等。為此,我們提供了3D主題,能夠以三維方式展現(xiàn)應(yīng)用的所有架構(gòu)圖,達到立體監(jiān)控效果。

大屏主題
DMV為所有的架構(gòu)圖都提供大屏展現(xiàn)模式。在高峰期或保障期間,我們也可以將這張圖切換成大屏模式,投放到ECC大屏上。


Tarsier-DMV通過將架構(gòu)圖與運維數(shù)據(jù)的有機整合,構(gòu)建全新的IT數(shù)字地圖。將原來分散在不同工具、不同系統(tǒng)中的配置、告警、性能、工單等各類運維數(shù)據(jù)匯聚到架構(gòu)圖上。以數(shù)圖聯(lián)動的方式為IT運維工作提供一站式的信息服務(wù),讓IT架構(gòu)清晰可視,讓運維數(shù)據(jù)觸手可及、準確可信,助力IT運維的認知效率和管理效率提升。

出眾的管圖能力,方便的運維數(shù)據(jù)查詢,如此出眾的DMV產(chǎn)品,是如何快速、便捷地完成IT架構(gòu)圖的繪制?在下期中,我們將告訴您答案。